Главная  Общественная приемная   Работа с обращениями граждан   Итоги работы с обращениями граждан в 2009 году

Итоги работы с обращениями граждан в 2009 году

За отчетный период в центральный аппарат и территориальные Отдела водных ресурсов Верхне-Волжского бассейнового водного управления поступило 596 устных и письменных обращений от граждан. Данный показатель в среднем в 2,4 раза ниже показателя прошлого (2008) года за аналогичный период.

Основное количество обращений поступает в территориальные Отделы водных ресурсов зоны деятельности Верхне-Волжского БВУ.

По количеству принятых обращений по-прежнему лидирующие позиции сохраняет Отдел водных ресурсов по Чувашской Республике – более 118 устных и письменных обращений. Другие территориальные Отделы также вели деятельную работу по приему граждан и их обращений. Основными темами обращений являлись вопросы разъяснения положений Водного кодекса Российской Федерации и других нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок предоставления в пользование водных объектов на основании договоров водопользования или решений на право пользования водными объектами, а также о режиме осуществления хозяйственной и иной деятельности на территориях водоохранных зон и прибрежных защитных полос водных объектов.

Во исполнение приказов Росводресурсов №104 от 06.05.2006г. «О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан в системе Федерального агентства водных ресурсов» в отделе водных ресурсов по Владимирской области назначены лица ответственные за работу с обращениями граждан. Прием граждан ведет заместитель руководителя - начальник отдела водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ по Владимирской области Сунгурова С.Д.

В течение 2009 года в отдел водных ресурсов по Владимирской области поступило 5 обращений от граждан:

1. от Суворовой Елены Александровны, проживающей в пос.Сновицы Суздальского района, поступила жалоба о сбросе сточных вод с КНС в реку Содышка.

Было рекомендовано обратиться в Управление Росприроднадзора по Владимирской области для подтверждения использования водного объекта с нарушением законодательства РФ и принятия соответствующих мер.

2. От Козловой Галины Витальевны, проживающей по адресу г.Владимир ул.Комиссарова, д.4г, кв.12, поступил вопрос о том, какой фильтр для очистки водопроводной воды лучше использовать в быту.

 

Дано разъяснение, что для очистки водопроводной воды в данном районе г.Владимира целесообразно использовать фильтры, позволяющие сократить содержание железа.

3.От Сигаева Владимира Павловича, проживающего по адресу г.Владимир ул.Д.Левитана, д.1, кв.10, поступил письменный вопрос о водоохраной зоне и прибрежной полосе р.Поколяйка в Суздальском районе для проведения межевания земель дачного участка.

Дан ответ в соответствии со ст.65 Водного кодекса РФ (исх № 07-05/150 от 05.05.09г.)

4.От Романенко Василия Николаевича, проживающего по адресу г.Суздаль, ул.Мелиораторов, д.5 кв.2 поступил вопрос о том, возможно ли взять в аренду пруд в Суздальском районе.

Дано разъяснение в соответствии со ст.8 Водного Кодекса РФ

5.От Мадарина Николая Васильевича, проживающего по адресу г.Владимир, пос.Мостострой, ул.Центральная, д.31, поступил вопрос о возможности предоставления земельных площадей под сенокосные угодья для организации фермерского хозяйства животноводческого направления.

Дан ответ, что данную земельную площадь возможно использовать под сенокосные угодья, организация крестьянского фермерского хозяйства невозможна из-за подтопления земель (заливные луга).

Сотрудниками отдела водных ресурсов по Костромской области проведена горячая телефонная линия в период весеннего половодья по вопросам относящимся к сфере деятельности отдела, а также о паводковой обстановке по области.

В целях повышения качества информационно-аналитической работы для своевременного информирования руководства обращения граждан направляются в Верхне-Волжское БВУ с проектом ответа на поступивший вопрос.

Взаимодействие с органами власти области и муниципальных образований по проблемам, поднимаемым в обращениях граждан не требовалось, так как вопросы поднятые гражданами находились в полной компетенции отдела. В случае необходимости в региональные и муниципальные органы власти отделом будут направлены запросы с целью решения проблем, поднимаемых в обращениях граждан.

В целях повышения ответственности государственных служащих, обеспечивающих работу с обращениями граждан, начальник отдела регулярно проводит анализ состояния работы с обращениями граждан, контролирует организацию приема, своевременное и качественное рассмотрение обращений, контролирует специалистов ответственных за своевременное исполнение и предоставление ответа на обращения граждан.

Отделом водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ по Нижегородской области за 2009 г. принято 40 граждан.

За отчетный период в отдел поступило 38 заявления от граждан.

Поступившие письма (заявления) были взяты на контроль и рассмотрены в установленный сроки. По состоянию на 18.12.2009 г. в стадии рассмотрения находятся 1 заявление.

Основные вопросы обращений граждан – согласование использования земельных участков под строительство и реконструкцию жилых домов, огородничество, определение границ водоохранных зон и выдача заключений по земельным участкам, расположенным в водоохранной зоне поверхностных водных объектов, предоставлении сведений о водных объектах.

Гр. Сентюрин Н.Н. (житель п.Макарьево Лысковского района Нижегородской обалсти), Мизинов А.С. (п.Макарьево Лысковского района), Толстых П.И. (г.Лыского), Грачева И.В. (г.Лысково), Пугина С.С. (г.Бор), Приспешниковы (г.Н.Новгород), Агеева Е.И. (г.Н.Новгород), Егоров А.Н. (г.Н.Новгород), Сентюрин А.И. (г.Н.Новгород), Гришагин В.Н. (г.Н.Новгород), Шипилова В.Н. (г.Н.Новгород), Богословская Н.В. (г.Лысково), Донцов П.В. (г.Арзамас), Базанов К.В. (г.Н.Новгород), Быков А.Ф. (г.Н.Новгород), Сенникова Н.Л. (с.Афонино Кстовского района), Бобровский В.Н. (г.Бор) обратились в Отдел водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ по Нижегородской области с заявлениями о согласовании земельных участков в п.Макарьево Лысковского района Нижегородской области.

От жителя г.Н.Новгорода Шахова Д.Е. в отдел поступило заявления о выдаче заключения по земельному участку, расположенному в Борском районе Нижегородской области, под индивидуальное жилищное строительство. От Оруджева И.Ч.о. – обращение о выдаче технических условий на проектирование объекта капитального строительства (магазина) в г.Н.Новгороде. Гр.Балмусова Т.А. (г.Н.Новгород) обратилась в Отдел с просьбой о согласовании строительства жилого дома в г.Н.Новгород.

Отделом обращения рассмотрены. Заявителям были даны пояснения по действующему водному законодательству. В соответствии с Водным кодексом Российской Федерации от 03.06.1006 г. № 74-ФЗ наличие процедуры согласования использования земельных участков, а также выдачи заключений по ним, технических условий на проектирование государственным органом, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг и управлению федеральным имуществом в сфере водных ресурсов, не предусмотрено.

Адвокат Голованов А.В. (г.Н.Новгород) направил в Отдел водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ по Нижегородской области заявление с просьбой определить водоохранную зону водного объекта.

Заявителю было разъяснено, что ширина водоохранной зоны поверхностного водного объекта устанавливается статьей 65 Водного кодекса Российской Федерации, а также что в соответствии с частью 2 статьи 65 Водного кодекса Российской Федерации в границах водоохранных зон устанавливаются прибрежные защитные полосы, на территории которых вводятся дополнительные ограничения хозяйственной и иной деятельности.

От гр. Соколова К.С. (г.Н.Новгород), Мокеева Е.П., Мокеева Н.И., Сергеева А.Л. (г.Выкса), Герасимова П.Г. (г.Володарск), Захарова Д.В. (г.Н.Новгород), Крупнова В.А. (г.Н.Новгород), Клименкова Т.П. (г.Н.Новгород) в отдел поступили обращения о выдаче сведений о водных объектам.

Заявителям была предоставлена имеющаяся информация. Если отдел информацией о данных водных объектах не располагал, заявителю был дан соответствующий ответ.

Кроме того, в случае отсутствия таких сведений в базе данных водопользователь с привлечением организации, имеющей лицензию на данный вид работ, проводит первичные наблюдения за состоянием водных объектов в месте водопользовании, представляет результаты наблюдений в установленном законодательством порядке.

ИП Климин Н.В. и ИП Ромашин В.Ф. обратились в отдел с заявлениями о предоставлении в пользование водного объекта с целью использования акватории. После рассмотрения материалов ИП Климину Н.В был выдан мотивированный отказ по причине несоответствия поданных документам требованиям водного законодательства Российской Федерации. Комплект материалов ИП Ромашина В.Ф. находится в стадии рассмотрения.

Таким образом, все обращения Отделом водных ресурсов Верхне-Волжского БВУ по Нижегородской области были рассмотрены в установленные сроки. Заявителям даны разъяснения по действующему водному законодательству.

В Верхне-Волжском БВУ организован личный прием граждан: утверждены графики личного приема граждан руководителем Управления, его заместителями, а также заместителями – начальниками Отделов водных ресурсов зоны деятельности Управления.

Заведены и соответствующим образом оформляются Журналы приема граждан, в которых осуществляется учет личного приема.

Гражданам предоставлена возможность направлять свои жалобы, предложения, замечания и иные обращения с помощью факсимильной связи, электронной почты и сети Интернет – все вышеперечисленные реквизиты Управления находятся в свободном информационном доступе, регулярно обновляется сайт Управления, где граждане имею возможность задать свои вопросы в разделе «Общественная приемная» на кнопке «Задайте вопрос».

В части расширения взаимодействия со средствами массовой информации для разъяснения действий территориального органа в новом правовом поле в установленной сфере деятельности в Верхне-Волжском БВУ в течение отчетного периода были организованы пресс-конференции Руководителя Управления (2), подготовлены три передачи на Нижегородском телевидении с участием Руководителя и специалистов Управления, осуществлены публикации в печатных СМИ.

Постоянно ведется работа по повышению качества информационно-аналитической работы. Руководитель Управления, его заместители постоянно находятся в курсе событий, связанных с обращениями граждан. Активную поддержку в разрешении отдельных спорных вопросах оказывает отдел правовой и кадровой работы Верхне-Волжского БВУ.

Степень ответственности государственных служащих, на которых возложены обязанности по обеспечению работы с обращениями граждан, постоянно поддерживается на высоком уровне и совершенствуется.

Работа с обращениями граждан в Верхне-Волжском БВУ в наступающем году будет продолжена.

Особо важные события
07 февраля 2019
20-е заседание бассейнового совета Верхневолжского бассейнового округа

Проведение 20-го заседания бассейнового совета Верхневолжского бассейнового округа назначено

на 28 февраля 2019 года.

Место проведения: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола

Проект программы заседания